Våra handläggningstider
För att skapa möjligheter för frambyggnad av elnät behöver vi ha kännedom om detta i god tid. Här beskriver vi olika typer av ärenden och våra handläggningstider.
Vi har som målsättning att kunna föra en god dialog med dig som kund för att svara upp mot ställda förväntningar.
För att du ska få ditt ärende genomfört enligt dina önskemål kan det vara bra att tänka på följande när du vill anmäla om ett ärende:
- Handläggningstiden ser ofta olika ut beroende på typ av ärende och på yttre omständigheter som årstid, markförhållande eller avtal och tillstånd. Ansök därför i god tid om du har en önskad tidsplan.
- Somliga ärenden kräver bifogade dokument. Handläggningstiden påbörjas när vi fått en komplett färdiganmälan alternativt en påskriven offert. Se därför till att bifoga alla dokument i samband med ansökan.
- Vid nyanslutning eller utökning ber du om offert. Installationsmedgivande skickas till dig som elinstallatör efter påskriven offert.
Ärenden:
Nyanslutning enkel
Nyanslutning
Typ av ärende:
Nyanslutning med beredning, exempelvis om vi behöver tillstånd från myndigheter och markägare.
Ansök om ärende:
Du ansöker genom att underteckna offert och skicka till Växjö Energi. Därefter påbörjas handläggningstiden. Tänk på att alltid bifoga en situationsplan vid nybyggnationer.
Handläggningstid:
Minst fyra månader efter påskriven offert.
Utökning
Utökning abonnemang
Typ av ärende:
Befintlig anläggning ska utökas med fler mätare som till exempel när en lägenhet delas upp i två.
Ansök om ärende:
Skicka in komplett föranmälan på installatörswebben. När vi mottagit färdiganmälan påbörjas handläggningstiden.
Handläggningstid:
Minst tre veckor efter komplett inskickad färdiganmälan.
Servisändring
Typ av ärende:
Flytt av serviskabel eller flytt av mätarskåp. Arbete utanför tomtgräns likställs med en nyanslutning och har en handläggningstid på minst fyra månader.
Ansök om ärende:
Skicka in komplett föranmälan på installatörswebben. När vi mottagit färdiganmälan påbörjas handläggningstiden.
Handläggningstid:
Minst fem veckor efter komplett inskickad färdiganmälan.
Frånkoppling
Plombering
Tillfällig anläggning
Typ av ärende:
Tillfällig anslutning till ditt byggskåp. Krävs nätförstärkning kopplas byggskåpet in efter överenskommelse och rådgivning med oss.
Ansök om ärende:
Skicka in komplett föranmälan på installatörswebben. När vi mottagit färdiganmälan påbörjas handläggningstiden.
Handläggningstid:
Minst två veckor efter komplett inskickad färdiganmälan.
Säkringsändring enkel
Typ av ärende:
Ändring av mätarsäkring upp till 25 A.
Ansök om ärende:
Skicka in komplett föranmälan på installatörswebben. När vi mottagit färdiganmälan påbörjas handläggningstiden. Tänk på att ange storlek på servissäkringen vid färdiganmälan.
Handläggningstid:
Minst en vecka efter komplett inskickad färdiganmälan.
Säkringsändring
Typ av ärende:
- Byte från direktmätning upp till 63 A till sekundärmätning över 63 A eller tvärtom.
- Byte av strömtrafon.
Ansök om ärende:
Skicka in komplett föranmälan på installatörswebben. När vi mottagit färdiganmälan påbörjas handläggningstiden.
Handläggningstid:
Minst fyra veckor efter komplett inskickad färdiganmälan.
Produktionsanläggning - mikroproduktion
Typ av ärende:
Installation av exempelvis solceller.
Ansök om ärende:
Du ansöker genom att skicka in komplett föranmälan på installatörswebben och att bifoga anmälningsblankett om anslutning till mikroproduktion. När vi mottagit färdiganmälan påbörjas handläggningstiden.
Anmälan anslutning av produktion i pdf-format
Handläggningstid:
Minst två veckor efter komplett inskickad färdiganmälan.