Särskilda avtalsvillkor Mätvärdesexport

Dessa särskilda villkor gäller som komplement till och med företräde framför Växjö Energis avtalsvillkor Energitjänster.

Tjänsten avser tillhandahållande av mätdata för elnät, fjärrvärme och fjärrkyla till kund via avtalad leveransmetod, såsom:

• Mätvärdesexport på Mina Sidor, om Kunden enkelt och snabbt vill ta ut en överskådlig rapport av all förbrukningsdata via Mina sidor. Timvärde tillåts exportera för max ett år i taget, kvartvärde är inte möjligt.
• Mätvärdesexport till egen driftplattform
• Mätvärdesexport via energitjänstföretag (värme och kyla)

Tjänsten omfattar endast leverans av mätdata och inkluderar inte analys, tolkning eller kvalitetssäkring utöver vad som anges i dessa villkor.

Leverans av mätdata

Mätdata tillgängliggörs enligt följande:
Mätdata är normalt tillgänglig tidigast ett (1) dygn efter mättillfället.
Eventuell saknad eller preliminärdata kompletteras enligt nedan:

• Större anläggningar: komplett data inom fjorton (14) dagar
• Mindre anläggningar: komplett data efter nästkommande månadsskifte

Kunden är medveten om att levererad data initialt kan vara preliminär och att justeringar kan ske i efterhand.

Mätvärdesexport på Mina Sidor

• Kvartsvärden kan inte exporteras. Den högsta tillgängliga upplösningen är timvärden.
• Det går att prenumerera på Förbrukningsrapporten som aktiveras av kunden och består av ett e-postmeddelande med länk till förbrukningsrapporten på Mina sidor.
• Förbrukningsrapporten kan exporteras i Excel eller CSV-format.
• Leverans av tjänsten Förbrukningsrapport med export påbörjas normalt inom en (1) vecka från beställning, förutsatt att kunden har lämnat nödvändiga uppgifter inklusive organisationsnummer och undertecknat avtalet.

Mätvärdesexport till egen driftplattform

• Tillgänglig upplösning är år, månad, dag eller timvärde och även kvartsvärde såvitt avser elnät.
• Unik daglig export från Växjö Energis mätinsamlingssystem till kundens energiuppföljningssystem.
• Leverans av tjänsten Mätvärdesexport påbörjas normalt inom sex (6) veckor från beställning, förutsatt att kunden har lämnat nödvändiga uppgifter inklusive organisationsnummer och undertecknat avtalet.
• Exporten avser ett filskick till en av kunden utpekad server.

Mätvärdesexport via energitjänstföretag (värme och kyla)

• Energitjänstföretaget beställer mätdata på uppdrag av sin kund och måste visa fullmakt till Växjö Energi att man får ta del av mät- och förbrukningsuppgifterna avseende företaget som har leveransavtal för fjärrvärme eller fjärrkyla.
• Leverans av tjänsten Förbrukningsrapport med export påbörjas normalt inom två (2) veckor från beställning, förutsatt att kunden har lämnat nödvändiga uppgifter inklusive organisationsnummer och undertecknat avtalet.

Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att:

• Tillhandahålla korrekta uppgifter för anslutning och mottagande av data.
• Säkerställa att egna system kan ta emot och hantera levererade data.
• Använda mätdata i enlighet med gällande lagar och regelverk.

Eventuella kostnader för anpassning av kundens egna system ingår inte i tjänsten.

Tillgänglighet och drift

Leverantören eftersträvar hög tillgänglighet, men garanterar inte oavbruten leverans. Tillfälliga avbrott kan förekomma vid:

• Underhåll och uppdateringar
• Tekniska störningar
• Händelser utanför leverantörens kontroll

Planerade avbrott meddelas i möjligaste mån i förväg.

Datakvalitet och ansvar

Leverantören ansvarar för att mätdata samlas in och levereras enligt gällande branschpraxis. Leverantören ansvarar dock inte för:

• Indirekta skador eller följdskador som uppstår på grund av felaktiga eller försenade data.
• Beslut som kunden fattar baserat på levererade data.

Personuppgifter och dataskydd

Växjö Energi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Information om hur vi behandlar personuppgifter samt dina rättigheter finns på vår webbplats Riktlinjer för integritetsskydd.

Avgifter

Tjänsten debiteras enligt vid var tid gällande prislista eller enligt särskild överenskommelse.

Ändringar av tjänsten

Leverantören har rätt att uppdatera tjänsten och dessa villkor. Väsentliga förändringar meddelas kunden i god tid.

Avtalstid och uppsägning

Avtalstid och uppsägning regleras i huvudavtal eller i Växjö Energis avtalsvillkor Energitjänster Näringsidkare, om inget annat avtalats.