Felanmälan Fjärrvärme
Fyll i formuläret så kontaktar vi dig så snart vi har möjlighet. Vid brådskande felanmälningar efter kontorstid ringer du 0470-204 12, för att nå vår beredskap via SOS Alarm.
Felavhjälpning
Som fjärrvärmekund hos oss kan du alltid skicka en felanmälan till oss om din fjärrvärmecentral går sönder. Vi ringer därefter upp dig för att boka en tid.
Du som har driftsäkerhetsavtal har förtur och vi åtgärdar problemet så snart som möjligt. För kunder med driftsäkerhetsavtal är felavhjälpningen kostnadsfri, även material ingår.
För kunder som inte har driftsäkerhetsavtal debiteras felavhjälpning per timme.
Vardagar 07:00-17:00: 1 064 kronor per timme inklusive moms.
Övrig tid: 1 708 kronor per timme inklusive moms.
Bra att känna till vid fel i din fjärrvärme
- Var försiktig när du hanterar din fjärrvärmeanläggning. Fjärrvärmekretsen innehåller varmt vatten med upp till 16 bars tryck.
- Upptäcker du en läcka i fjärrvärmenätet som innehåller grönfärgat vatten eller om vår leverans av fjärrvärme (värme/varmvatten) inte fungerar vill vi gärna att du felanmäler till oss.