Så här kommer du igång
Ditt nya hus har redan fjärrvärmeavtal som föregående ägare tecknat. Du flyttar enkelt över avtalet till dig genom att fylla i formuläret på vår hemsida. När vi har hanterat din anmälan kommer vi att skicka ett bekräftelsemejl på att din anmälan övergår i ett avtal. När avtalet är klart startar vi vår leverans av fjärrvärme till dig. Välkommen in i fjärrvärmen.
Avtalet innehåller:
- Villkor för leverans såsom pris och hur våra priser bestäms.
- Den tid som avtalet gäller.
- Vad som gäller vid förlängning av avtalet.
- Villkor för uppsägning.
- Vilka betalningssätt och faktureringsalternativ du har som kund.
- Om leverantören har rätt att göra en ensidig ändring av ett avtalsvillkor samt förutsättningarna för detta (det förutsätter att ovanstående punkter inte redan har reglerats i ett skriftligt avtal mellan parterna).
- Hur vi som fjärrvärmeföretag tillhandahåller tydlig information om oberoende användarrådgivning där kunderna kan få råd om tillgängliga energieffektiviseringsåtgärder och jämförelseprofiler.
- Hade tidigare ägare driftsäkerhetsavtal och smart värme har du möjlighet att ta över tjänsterna.
Läs mer:
Allmänna avtalsvillkor fjärrvärme
Särskilda avtalsvillkor för leverans av fjärrvärme