Felanmälan fjärrkyla
Har du problem med kylan eller upplever att din anläggning inte kyler som den ska? Felanmäl det till oss så hjälper vi dig att hitta orsaken. Fyll i formuläret så kontaktar vi dig så snart vi har möjlighet. Vid brådskande felanmälningar efter kontorstid ringer du 0470-204 12 för att nå vår beredskap via SOS Alarm.
Felavhjälpning för fjärrkyla
Som fjärrkylakund hos oss kan du alltid skicka in en felanmälan om din fjärrkylcentral eller kylanläggning inte fungerar som den ska. Vi kontaktar dig därefter för att boka en tid för felavhjälpning.
Vardagar 07:00–17:00: 1 064 kronor per timme inklusive moms.
Övrig tid: 1 708 kronor per timme inklusive moms.
kontrollera detta innan du felanmäler
- Är fjärrkylcentralen igång?
- Visar centralen någon larm- eller felkod?
- Fungerar kylan i hela fastigheten eller bara i delar av den?
- Har problemet uppstått plötsligt eller har kyleffekten försämrats över tid?
Vid en läcka eller annat synligt fel på fjärrkylcentralen – stäng om möjligt av anläggningen och kontakta oss.
Om du är osäker på vad som är fel, gör en felanmälan så hjälper vi dig vidare.