Särskilda villkor – Byte av fjärrvärmecentral småhus

Dessa särskilda villkor gäller vid byte av fjärrvärmecentral i småhus (nedan kallad “Tjänsten”) som tillhandahålls av Växjö Energi AB (nedan kallad “Leverantören”) till kund (nedan kallad “Kunden”).

Tjänsten regleras, utöver dessa särskilda villkor, av:

Konsumenttjänstlagen (1985:716)
Eventuellt tillämpliga lagar om distansavtal

Vid motstridigheter har dessa särskilda villkor företräde.

Tjänsten omfattar:

  • Leverans och installation av ny fjärrvärmecentral
  • Demontering av befintlig central, bortkoppling av befintlig fjärrvärmecentral. Utrustningen transporteras bort och återvinns, om inte annat överenskommits.
  • Inkoppling till befintligt värme- och tappvattensystem
  • Grundläggande funktionskontroll
  • Grovstädning efter slutförd installation

Tjänsten omfattar inte:

  • Anpassningar av fastighetens interna värmesystem utöver vad som krävs för installationen
  • Elinstallationer utöver normal anslutning
  • Byggnadsarbeten (t.ex. håltagning utöver standard)
  • Sanering eller hantering av farliga ämnen.
  • Varmvattencirkulation (VVC)

1. Förutsättningar för utförande

För att Tjänsten ska kunna utföras ska Kunden säkerställa att:

  • Arbetsområdet är tillgängligt och fritt från hinder
  • Utrymmet uppfyller gällande arbetsmiljökrav
  • Golvbrunn, belysning och framkomlighet finns enligt branschstandard
  • Installation kan ske utan risk för person eller egendom
  • Leverantören kan använda Kundens befintliga fiberswitch eller annan tillgänglig nätverksutrustning för uppkoppling och kommunikation med fjärrvärmecentralen. Om sådan uppkopplingsmöjlighet inte finns tillgänglig har Leverantören rätt att använda alternativa tekniska lösningar för kommunikation och uppkoppling av anläggningen.

Leverantören har rätt att:

  • Avbryta eller senarelägga arbetet om ovan angivna förutsättningar saknas
  • Debitera merkostnader som uppstår på grund av bristande förutsättningar

2. Arbetsmiljö och farliga ämnen (inkl. asbest)


Kunden ansvarar för att informera om förekomst av farliga ämnen, exempelvis:

  • Asbest
  • PCB
  • Bly eller andra hälsofarliga material

Om sådana ämnen upptäcks:

  • Avbryts arbetet omedelbart
  • Sanering ingår inte i Tjänsten
  • Kunden ansvarar för att sanering utförs av behörig entreprenör

Eventuella merkostnader till följd av detta debiteras Kunden.

3. Dataintegritet och säkerhet

Växjö Energi är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som Kunden lämnar vid avtalstecknandet.
Växjö Energi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Information om hur vi behandlar personuppgifter samt dina rättigheter finns på vår webbplats: Riktlinjer för integritetsskydd
Kunden äger de data som tillförs styrsystemet i fjärrvärmecentralen och de data som genereras i systemet.
Växjö Energi har rätt att anlita tredje part för att utföra Tjänsten och ansvarar för att personuppgifter då behandlas i enlighet med gällande lag.

4. Tillträde och medverkan

Kunden ska:

  • Ge Leverantören tillträde till fastigheten vid överenskommen tid
  • Säkerställa att någon är tillgänglig vid behov
  • Tillhandahålla nödvändig information om fastigheten

5. Pris och betalning

Pris framgår av beställning/avtal. Betalning ska vara Leverantören tillhanda senast på den i Leverantörens faktura angivna förfallodagen, vilken infaller tidigast trettio (30) dagar efter det att Leverantören avsänt fakturan.
Sker inte betalning i rätt tid har Leverantören rätt att av Kunden, förutom fakturabeloppet, fordra ränta enligt räntelagen (1975:635) samt ersättning för inkassokostnader enligt lag. Hit räknas även kostnader för betalningspåminnelse.

ROT-avdrag

Om Kunden begär ROT-avdrag:

  • Görs preliminärt avdrag på fakturan
  • Kunden ansvarar för att uppfylla Skatteverkets krav

Om Skatteverket inte medger avdrag:

  • Har Leverantören rätt att fakturera resterande belopp

6. Genomförande och tidsplan

Tidpunkt för installation överenskoms med Kunden.
Leverantören ansvarar inte för förseningar som beror på:

  • Kundens bristande förberedelser
  • Att tillträde inte givits
  • Bristande förutsättningar enligt p. 1
  • Oförutsedda tekniska hinder
  • Arbetsmiljörisker


7. Efterkontroll och ansvar

Efter färdig installation genomförs en slutkontroll.
Kunden övertar ansvaret för anläggningen efter godkänd slutkontroll

8. Garanti

Garantitid för installerad fjärrvärmecentral är 5 år, om inget annat avtalats.
Garantin omfattar:

  • Material- och fabrikationsfel

Garantin omfattar inte:

  • Fel orsakade av handhavande, yttre påverkan eller bristande underhåll

9. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för:

  • Fastighetens interna system
  • Drift och skötsel efter installation
  • Att följa drift- och skötselanvisningar

10. Ändringar och tilläggsarbeten

Om behov av tilläggsarbeten uppstår:

  • Ska dessa godkännas av Kunden
  • Debiteras enligt gällande prislista

11. Ångerrätt

Vid distansavtal gäller ångerrätt enligt lag (2005:59).
Om Kunden begär att arbetet påbörjas under ångerfristen:
Upphör ångerrätten när tjänsten är fullt utförd

12. Avbokning och ombokning

Avbokning eller ombokning ska ske i god tid enligt överenskommelse.
Vid sen avbokning kan avgift tas ut.

13. Force majeure

Leverantören är befriad från ansvar vid händelser utanför dess kontroll, exempelvis:

  • Naturhändelser
  • Myndighetsbeslut
  • Arbetsmarknadskonflikter

14. Tvist

Tvist prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol.