Driftsäkerhetsavtal
Med vårt driftsäkerhetsavtal ser vi till att du får ut det bästa möjliga av din fjärrvärmecentral – idag och i framtiden.
Pris för driftsäkerhetsavtal: 100 kronor per månad
Detta ingår:
Förebyggande servicebesök vart tredje år
För att se till att din central är så effektiv som möjligt och kontrollera att du inte köper onödigt mycket energi, gör vi vart tredje år ett förebyggande servicebesök där en värmetekniker kontrollerar och justerar alla viktiga delar i din anläggning. Teknikern svarar gärna på dina eventuella frågor. Vi tar kontakt med dig och bokar in en tid för besök ungefär vart tredje år.
Felavhjälpning utan extra kostnad
Om det skulle uppstå fel på din anläggning kan du kontakta oss, vi finns tillgänglig dygnet runt. Akuta fel, som större läckage och utebliven värme vintertid, åtgärdas så snart som möjligt. Övriga fel avhjälps inom två arbetsdagar. Arbete och allt material som kan behöva bytas ingår i avtalet. Byte av fjärrvärmecentral ingår dock inte.
Läs mer:
Information om hur du felanmäler
Självriskeliminering vid fjärrvärmeläckage
Om du har fått en vattenskada på grund av läckage ska du som kund alltid kontakta ditt försäkringsbolag. Försäkringsbolaget bedömer om vattenskadan beror på fjärrvärmen och i det fallet står vi för självrisken på försäkringen till ett maxtak på 5 000 kr.