Tjänster och service

Som villaägare med fjärrvärme har du möjlighet att teckna driftsäkerhetsavtal vilket försäkrar dig om säker drift och bästa möjliga värmeekonomi.

Om det inte finns tecknat driftsäkerhetsavtal utför Växjö Energi inte servicearbete i kundernas anläggningar. Om avtal saknas och behov av service ändå finns, kontakta valfri rörinstallatör eller liknande (se Gula Sidorna - rörarbeten). Har du frågor om fjärrvärmen är du välkommen att ringa oss under kontorstid på telefon 0470-77 52 00 eller besöka oss på Kvarnvägen 35. Vid akuta situationer under övrig tid når du alltid vår beredskap på telefon 0470-247 73 alternativt 0470-299 67 (SOS-alarm).

Innan du ringer rörinstallatören kan det vara bra att gå igenom vårt felsökningsschema för att säkerställa felorsaken. Läs mer på vår sida om felanmälan.

Självriskeliminering

Växjö Energi har tecknat en försäkring som innebär att du som kund erbjuds självriskeliminering upp till 5 000 kr. Detta blir aktuellt om en skada inträffar på ditt värmesystem och skadan omfattas av din hemförsäkring. När skadebesked från ditt försäkringsbolag finns framme fyller du i blanketten här nedan. Du skickar  sedan in den till oss så sköter vi resten.

Har du några frågor om ovanstående är du välkommen att kontakta oss på telefon 0470-77 52 00. Vi hjälper dig gärna.

Anmälningsblankett för självriskeliminering